В интернет-магазине размещена только качественная и оригинальная продукция от производителя с официальной гарантией. Продавец гарантирует соблюдение прав Покупателя как потребителя при приобретении товара надлежащего качества и товара с заводскими дефектами, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

В случае приобретения товара надлежащего качества Покупатель имеет право обменять такой товар у Продавца на аналогичный товар либо вернуть Продавцу такой товар, если он не устраивает Покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован Покупателем по назначению, с последующим возвратом денежных средств при условии, что:

• со дня приобретения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки или получения, если день покупки не совпадает с днем получения;
• товар не использовался (сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, отсутствуют следы использования, монтажа, попыток ремонта);
• имеется расчетный документ на товар (бумажный, выданный Покупателю вместе с проданным товаром, либо воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций QR-код, который позволяет Покупателю осуществить его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, содержащихся в нем, либо электронный расчетный документ, отправленный на указанный Покупателем абонентский номер или адрес электронной почты);
• на товаре отсутствуют следы механических повреждений и постороннего вмешательства по вине Покупателя.

В случае невыполнения любого из вышеуказанных условий Покупателю будет отказано в обмене товара на аналогичный или возврате денежных средств.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, Покупатель может:

• осуществить обмен товара на аналогичный, как только он появится в наличии и поступит в продажу;
• приобрести любой другой товар с перерасчетом стоимости;
• вернуть товар и получить денежные средства.

Пожалуйста, проверяйте при получении заказа отсутствие механических повреждений и комплектацию товара, наличие всех единиц товара в присутствии работника службы доставки либо непосредственно в отделении. Продавец не может гарантировать разрешение спорных вопросов по товару в пользу Покупателя при условии, что заказ не был проверен при получении.

Для обмена/возврата товара надлежащего качества Покупателю необходимо связаться с Продавцом по номерам телефонов, указанным на сайте, и выполнить указания представителя Продавца. Доставка товара надлежащего качества для обмена или возврата осуществляется силами и за счет Покупателя.

Гарантийный срок на товар зависит от вида товара и указывается в гарантийном талоне на товар. В случае выявления Покупателем недостатка товара в течение гарантийного срока Продавец обязан обеспечить осуществление его бесплатного гарантийного ремонта.

Продавец обязуется осуществить бесплатную гарантийную замену товара на такой же в случае, если устранение недостатка в ходе бесплатного гарантийного ремонта оказалось невозможным.

Гарантийные требования Покупателя рассматриваются Продавцом только после предъявления Покупателем расчетного документа, а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или иного документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.

В случае выявления Покупателем недостатка товара в течение шести месяцев с момента передачи товара Покупателю недостаток считается существовавшим на момент передачи товара, если иное не доказано Продавцом либо если это не противоречит природе товара или характеру выявленного недостатка. В случае выявления Покупателем недостатка товара позже чем через шесть месяцев с момента его передачи Покупателю Покупатель должен доказать, что недостаток существовал на момент передачи товара.

Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленном недостатке товара не позднее чем через один месяц со дня его обнаружения.

Продавец не несет ответственности за недостаток товара, если докажет, что недостаток, выявленный Покупателем в течение гарантийного срока, возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации товара или условий его хранения. Доставка товара на гарантийное обслуживание осуществляется силами и за счет Продавца.